Los gastos de cambio o devolución corren de cuenta del cliente.
Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho, Tys Moda le permite cambiar el artículo adquirido o devolverlo, en un plazo de catorce (14) días, a contar desde la fecha de recepción de su compra, siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Así, Tys Moda no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas usadas o dañadas (siempre y cuando no se trate de una tara). Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente.
- No se admitirán devoluciones de producto fuera de dicho plazo.
- Por razones de higiene, NO se admiten devoluciones en Ropa de baño (bikinis y bañadores), bodys, o ropa interior.
- De igual forma NO se admite la devolución de ACCESORIOS (bisutería, accesorios o complementos; p.ej: pendientes, collares, bolsos, diademas, coleteros, cinturones, pamelas, gorros, etc…)
- NO se aceptará la devolución de artículos sobre los que se haya realizado alguna personalización, arreglos o composturas..
- Los artículos donde se especifique que no se pueden devolver (artículos en promoción, ventas finales, etc…) y los regalos, no pueden ser devueltos.
- NO se aceptará la devolución de artículos que se hayan comprado estando aplicada sobre los mismos rebaja o descuento genérico en la web (REBAJAS/OFERTAS FLASH/OUTLET/DCTOS. ESPECÍFICOS EN PRENDAS). No obstante, se aceptarán las devoluciones en los casos en los que el descuento se haya realizado por medio de cupón promocional, o bien, que el descuento o rebaja se realice por estar incluido en una campaña temporal específica (p.ej: «Día de la Madre», «Semana contra el cáncer de mama», «Semana del aniversario», etc…
La dirección a la que remitir el paquete es:
Tys Moda
Calle Lope de Irigoyen nº 3 bajo, 20301 Irun (Gipuzkoa)
Para continuar con el proceso, SELECCIONE QUÉ DESEA HACER :
DESEO DEVOLVER LA PRENDA Y QUE ME GENERÉIS UN CUPÓN POR SU VALOR QUE IRÉ GASTANDO EN LA TIENDA.
Para que podamos proceder a la generación de cupón por valor de la/s prenda/s adquiridas deberá realizar el proceso de devolución. El cupón no tiene caducidad y será accesible desde su cuenta desde la opción «cupones de descuento». El cupón podrá ser utilizado total o parcialmente en las compras que desee hasta que agote el saldo.
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El cambio de talla o producto comprados en la web de Tys Moda puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros en el teléfono 685 184 380 o bien por medio del siguiente formulario.